Ihr habt ja meinen leichten Schlingerkurs in Sachen Krankenkassen und Freestyle Libre mitbekommen. Nun bin ich also ganz offiziell weiterhin Mitglied in der Techniker Krankenkasse und habe heute die ersten Sensoren geliefert bekommen, für die ich nur eine Zuzahlung von 30 Euro im Quartal leisten muss.

Es ist nun knapp zwei Wochen her, dass ich bei der Techniker Krankenkasse (TK) mein erstes Rezept für die Sensoren des Freestyle Libre eingereicht habe. So ganz einfach war das nicht, denn ich konnte die Sensoren – anders als Neubesteller – nicht online bestellen und dann im Menü „Rezept einreichen“ meine Krankenkasse auswählen. Woran das lag, habe ich im Telefonat mit der Hotline gelernt: Ich habe schon vor geraumer Zeit, als die TK schon einmal via Kostenerstattung meine Sensoren finanziert hat, in meinem Kundenkonto „Techniker Krankenkasse“ angegeben, einfach nur so. Nun, da sich die TK einmal aus der Finanzierung zurückgezogen hatte und jüngst erst wieder eingestiegen ist, war der Abbott-Webshop noch nicht auf diese Neuerung eingerichtet. „Das macht aber nichts, schicken Sie einfach die Rezepte direkt als Bestellung an den Freestyle Libre Rezeptservice* in Eisenhüttenstadt“, riet die Dame in der Hotline, „dann nehmen wir mit Ihrer Kasse Kontakt auf und Sie werden beliefert.“

„Uns fehlt hier noch Ihre Versichertennummer!“

Gesagt, getan. In den folgenden Tagen schaute ich immer mal wieder im Webshop in mein Kundenkonto, ob sich dort schon etwas getan hat, ob es also „aktive Erstattungen“ gibt, die bearbeitet werden. Allerdings änderte sich dort rein gar nichts, so dass ich gestern noch einmal bei Abbott durchklingelte und mich nach dem Stand der Dinge erkundigte. „Uns fehlt hier noch Ihre Versichertennummer in Ihrem Kundenkonto“, erklärte die Mitarbeiterin mir. Nanu, die steht doch auf dem Rezept? Und überhaupt, wenn die Nummer noch fehlt, warum fragt mich dann niemand danach? Egal – ich zog fix meine Versichertenkarte aus dem Portemonnaie und diktierte ihr meine Versichertennummer. Und schon konnte sie mein Kundenkonto der offenen Bestellung zuordnen und mir mitteilen, dass die TK meinem Antrag auf Kostenübernahme bereits stattgegeben hat – und zwar für einen kompletten Jahresbedarf Sensoren, obwohl mein Diadoc mir vorerst nur einen Quartalsbedarf rezeptiert hatte.

7 Sensoren pro Quartal, aber 26 pro Jahr. Moin, Adam Riese!

Ich werde natürlich einen Teufel tun und derartige Details monieren. Nun konnte ich in meinem Kundenkonto auch selbst wieder aktiv werden und zum Beispiel anklicken, dass ich meine gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung per Kreditkarte leisten möchte, und dann der Betrag immer zur Fälligkeit von meinem Kreditkartenkonto abgebucht werden darf. Im Gegenzug erhalte ich pro Quartal automatisch 7 Sensoren von Abbott geliefert. Was dann zwar wiederum nicht den jährlich 26 Sensoren entspricht, die mir von der TK bewilligt wurden, aber auch hier will ich mal nicht kleinlich sein. Dass man pro Quartal 7 statt 6 Sensoren benötigt, liegt ja nur an der Tatsache, dass ein Monat in der Regel ein paar mehr als 28 Tage bzw. 4 Wochen hat, zwei Sensoren also höchstens im Februar für einen ganzen Monat ausreichen. Das wird sich alles schon zurechtruckeln.

Das beste aber ist: Schon heute klingelte der Paketbote und überreichte mir mein Paket mit den erst gestern endgültig bestellten Sensoren. Bingo, das klappt ja nun wie am Schnürchen! Und als ich wenig später auch noch in den Briefkasten schaute, entdeckte ich den Brief mit der Kostenzusage von der TK. Wer von euch ist noch in der TK versichert? Und wie läuft es bei euch nun mit der Kostenübernahme?

*Wer die Anschrift ebenfalls braucht, sie lautet: Freestyle Libre Rezeptservice, Postfach 7162, 15871 Eisenhüttenstadt